yleiset ehdot
Tilaaminen
Tuotteiden tilaaminen tapahtuu www.puzzleshop.fi verkkokaupassa. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan ostosten hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Paketin lähettämiseen tarvitsemme myös puhelinnumeron ja osoitteen. Asiakkaan toimesta virheellisestä tiedosta aiheutuneet kulut veloitetaan asiakkaalta. Tilaamalla asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. www.puzzleshop.fi käsittelee kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti.
Alennuskoodit
Alennuskoodilla saat alennuksen syöttämällä koodin ostoskorissa, sille osoitettuun kenttään. Alennuskoodeja verkkokauppaamme voit saada esimerkiksi sosiaalisesta mediasta; julkisilta facebook sivuiltamme tai instagram tililtämme tai alennuskoodi voi olla verkkokaupassamme esillä pop-up ikkunassa. Alennuskoodeja on erilaisia. Prosenttialennus, joka voi olla koko ostoksesta tai tietyistä tuotteista. Euromääräinen alennus, joka voi olla koko tilauksesta tai tietyistä tuotteista. Osta X-määrä tuotteita, niin saat Yhden tuotteen alennuksella tai ilmaiseksi (tämä alennusmuoto oikeuttaa vain yhteen ilmaiseen tai alennettuun tuotteeseen per tilaus. Tähän alennukseen sisältyy myös poikkeusehto; Jos alennus on esim. muotoa osta 3 maksa 2 ja palautat jonkun näistä tuotteista, niin alennuksen ehto ei enää täyty, vaan myös tuo ilmainen tai alennettu tuote muuttuu maksulliseksi tai normaalihintaiseksi ja palautussumma lasketaan sen mukaisesti.). Yhteen tilaukseen voit käyttää yhden alennuskoodin ja vain viimeisimmäksi syötetty alennuskoodi huomioidaan. Alennuskoodeilla voi olla myös minimitilausraja tai muita käyttöehtoja. Alennuskoodeja ei voi lisätä tilaukselle jälkikäteen asiakaspalvelussa eikä mahdollisesti käyttämättä jäänyttä tai virheellisesti syötettyä alennuskoodia hyvitetä myöhemmin. Alennuskoodien yhteydessä on aina kerrottu erityisehdot, ja ne koskevat aina vain uusia tilauksia. Pidätämme itsellämme oikeuden muuttaa tai poistaa alennuskoodeja myös kesken voimassaolon esimerkiksi väärinkäytösten kohdalla tai tilanteessa, jossa alennus on laskettu virheellisesti tai kampanjaehtojen vastaisesti.
Suositteluohjelma/ Pisteet
Luomalla meille asiakastilin pystyt keräämään itsellesi pisteitä monilla eri tavoilla. Näitä pisteitä voit käyttää saadaksesi alennuksen seuraavista tilauksista. Pisteitä saat seuraavista tilanteista.
- Luomalla asiakastilin saat 10 pistettä. Myös vanhat asiakkaat saavat tämän 10 pistettä kirjautumalla seuraavan kerran tililleen. Eli jos sinulla on ollut asiakastili jo ennen kuin lanseerasimme tämän suositteluohjelman.
- Saat pisteitä myös suosittelemalla kauppaa muille. Tässä pisteiden saamisen ehtona on, että joku tulee kauppaan jakamasi linkin kautta, luo itselleen asiakastilin ja tekee tilauksen. Tämän henkilökohtaisen linkin löydät ollessasi kirjautuneena verkkokaupan vasemmasta alakulmasta Ansaitse pisteitä -> suositteluohjelma -> suosittele kauppaa. Kopioi linkki helposti linkin perässä olevasta kuvakkeesta. Suosittelemalla sinä saat 10 pistettä ja myös ystäväsi saa 10 extra pistettä. Voit kertoa ystävillesi, että kun he tilaavat linkkisi kautta, niin he saavat 10 ylimääräistä pistettä heti alussa. Muistuta heitä tekemään asiakastili ennen tilausta, jotta saatte molemmat nuo extra pisteet. Onko sinulla 10 ystävää? Tämä on 100 pistettä sinulle lisää!
- Pisteitä saat myös tekemällä meille tilauksia. Saat 1 pisteen jokaisesta kuluttamastasi eurosta. Jos ostat 100 eurolla saat 100 pistettä jne.
Pisteillä voit lunastaa itsellesi alennuskoodeja. 200 pisteestä saat aina 10€ alennuksen seuraavaan tilaukseesi.
Pisteet eivät vanhene. Voit käyttää ne silloin kun sinulle sopii. Pisteitä ei vaihdeta rahaksi. Pisteillä voi saada ainoastaan alennuskoodin. Pisteitä emme voi lisätä jälkikäteen. Jos peruutat tilauksesi tai palautat osan tuotteista, niin euromäärää vastaava pistemäärä vähennetään pistesaldostasi.
Hintamuutokset
Pidätämme oikeuden korjata hintaa tilauksen jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeästi virhe ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon nähden. Tiedotamme tästä asiakasta. (Oikeustoimilaki 32§)
Maksutavat
Käytössäsi on monipuoliset maksutavat. Kaikki kotimaiset verkkopankkipainikkeet, Luottokortit, Klarna, MobilePay ja Walley lasku/osamaksu.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Voit valita maksutavaksi Klarnan. Klarna tarjoaa sinulle tarkat maksuehdot. Lisätietoja tai maksua koskevissa kysymyksissä vieraile Klarnan verkkosivustolla.